Über den grünen Button mit dem Warenkorb können Sie ganz einfach ein Produkt in Ihren Warenkorb legen. Sie können Ihr Produkt dann bestellen, indem Sie in Ihrem Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“ klicken. Die Bestellung geht noch schneller, wenn Sie bereits ein Konto bei uns haben. Ihr Name und Ihre Adresse sind bereits in unserem System vorhanden.

Nihmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst auf. Wir können dann beispielsweise eine Referenz hinzufügen oder Ihre Rechnungsadresse ändern. Dies ist bis zu 30 Tage nach dem auf der Rechnung stehendem Datum möglich. Sie erhalten dann von uns innerhalb von 3 Werktagen eine geänderte Rechnung in Ihrem Posteingang. Hierdurch verfällt die aktuelle Rechnung.

Es ist möglich, die Bestellung zu stornieren. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice. Es ist wichtig, dies schnell zu tun. Wenn Ihr Paket bereits verpackt und versandbereit ist, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Sobald wir die Stornierung erhalten haben, werden wir schnellstmöglich für Sie tätig. Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Bezahlmöglichkeiten:

• Sofort Überweisung
• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna
• eps Überweisung
• Giropay
• American Express
• Vorkasse

Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 3 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Track&Trace Link von DPD. Dieser wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.

Sobald wir die Bestellung in den Versand gegeben haben, empfangen Sie von uns den Track&Trace Link zur Sendungsverfolgung. Die Bestellung wird durch DPD zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie nicht zuhause sind , wenn DPD die Sendung bei dir abliefern möchte, dann wird diese entweder bei einem Nachbarn abgegeben, in einem DPD-Shop hinterlegt oder es erfolgt ein erneuter Zustellversuch. Wo genau die Sendung abgegeben wurde, steht auf der Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten und online im Track&Trace.

B2C: Bei Bestellungen unter 150 € zahlen Sie 15 € Versandkosten. Bei Bestellungen über 150 € zahlen Sie keine Versandkosten.
B2B: Bei Bestellungen unter 450 € zahlen Sie 40 € Versandkosten. Bei Bestellungen über 450 € zahlen Sie keine Versandkosten.

Ja, während des Bestellprozesses können Sie sich für den "Versand an eine andere Adresse'' entscheiden. Handelt es sich bei der anderen Lieferadresse um eine Firma, geben Sie bitte den Namen der Firma und Ihren eigenen Namen deutlich in der Adresse an.

Registrieren Sie Ihre Rücksendung bei uns über das Rücksendeformular. Anschließend prüfen wir Ihre Meldung und Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Nachricht.

Bestellen Sie das Produkt, das Sie erhalten möchten, online und schließen Sie Ihre (neue) Bestellung ab. Zusätzlich registrieren Sie das zurückzusendende Produkt einfach in unserem Retourenportal.

Es tut mir leid, das zu hören! Gerne lösen wir dieses schnell und sorgfältig für Sie. Melden Sie Ihre Rücksendung bei uns über das Rücksendeformular an und geben Sie den Grund Ihrer Rücksendung an. Sie erhalten innerhalb eines Werktages eine Antwort auf Ihre Anfrage.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir schnell mit dem Verpacken und Versenden Ihres Pakets. Haben Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten? Dann ist eine Stornierung Ihrer Bestellung leider nicht mehr möglich. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese als Retoure anmelden. Sie haben noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann können Sie über unseren Chat unten rechts auf der Seite darum bitten, Ihre Bestellung während der Arbeitszeit zu stornieren. Möchten Sie außerhalb der Arbeitszeit angeben, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten? Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Beim Kauf eines Produkts haben Sie sofort Anspruch auf eine Garantie. Wir arbeiten mit führenden Beleuchtungsanbietern zusammen, sodass Sie sofort Anspruch auf die umfangreichen Garantien haben. Die Gewährleistungsfrist unserer Produkte beträgt in den meisten Fällen 2 Jahre oder mehr. In einigen Fällen beträgt die Garantiezeit 1 Jahr oder weniger.
Sie können Ihre Garantie über unser Portal registrieren.

Für fast alle Produkte gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Auf diese Weise können Sie die Lampen problemlos an uns zurücksenden, wenn sie Ihnen nicht gefallen. Registrieren Sie Ihre Rücksendung bei uns über das Rücksendeformular. Der Einfachheit halber verwenden wir auf unserer Website klare und relevante Bilder und Informationen.