A terméket könnyedén hozzáadhatja a kosarához a bevásárlókocsis zöld gomb segítségével. Ezután a 'Tovább a pénztárhoz' gombra kattintva rendelheti meg a terméket. Ha már rendelkezik nálunk fiókkal, a rendelés még gyorsabb. A neve és címe már szerepel a rendszerünkben.

A rendelés nevét vagy címét addig módosíthatja, amíg nem kapott szállítási megerősítést. Ezt úgy teheti meg, hogy kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Lehetőség van a rendelés lemondására. Kérjük, ezzel kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Fontos, hogy ezt mihamarabb megtegye. Ha a csomagja már be van csomagolva és készen áll a szállításra, akkor már nincs lehetőség a rendelés lemondására.

Amint megkaptuk a lemondást, mihamarabb munkához látunk Önnek. A vásárlási összeget 5 munkanapon belül visszautaljuk a számlájára.

Elfogadott fizetési módok:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• PayPal

A szállítási idő a küldendő terméktől függ. A szállítási időt a weboldal termékoldalán ellenőrizheti.

A rendelését a DPD szállítja házhoz, vagy ha ezt választotta a rendelés során, egy DPD Szolgáltató Ponton. Amint a küldeményt elküldtük, nyomon követési kódot kap tőlünk, amellyel nyomon követheti a csomagját.

Ha a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik otthon, a rendelését az egyik szomszédjának ajánljuk fel (kivéve, ha a rendelés során jelezte, hogy a csomagját ne szállítsák a szomszédokhoz). Ha nem lehetséges a rendelését a szomszédoknak kézbesíteni, akkor azt a következő napon a legközelebbi DPD Szolgáltató Ponton adják át.

B2C: 150 € alatti megrendelés esetén 15 € szállítási költséget kell fizetni. 150 € feletti rendelés esetén nem kell szállítási költséget fizetni.
B2B: 450 € alatti megrendelés esetén 40 € szállítási költséget kell fizetnie. 450 € feletti rendelés esetén nem kell szállítási költséget fizetni.

Igen. A fizetésnél lehetősége van arra, hogy a csomagját egy másik címre kézbesítsék. Például választhatja, hogy a csomagját a munkahelyén kézbesítsék.

Jelentse be visszaküldését nálunk a visszaküldési űrlap segítségével. Ezután áttekintjük jelentését, és egy munkanapon belül üzenetet kap

Rendelje meg online azt a terméket, amit szeretne kapni, és fejezze be az (új) rendelését. Ezenkívül regisztrálja visszaküldését nálunk a visszaküldési űrlapon keresztül.

Sajnálom, hogy ezt hallom! Örömmel megoldjuk ezt Önnek gyorsan és gondosan. Regisztrálja visszaküldését nálunk a visszaküldési űrlapon, és jelezze a visszaküldés okát. Kérelmére egy munkanapon belül választ kap.

Miután leadta rendelését, gyorsan elkezdjük a csomagolást és a csomag elküldését. Már megkapta a szállítási megerősítést? Ebben az esetben sajnos már nem lehetséges a rendelés törlése. Amint megkapta a rendelését, regisztrálhatja azt visszaküldésként. Még nem kapott szállítási megerősítést? Ebben az esetben munkaidőben kérheti a rendelés törlését a chaten keresztül, amelyet az oldal jobb alsó sarkában talál. Szeretné munkaidőn kívül jelezni, hogy törölni szeretné a rendelését? Regisztrálja visszaküldését nálunk a visszaküldési űrlapon keresztül.

Termék vásárlása esetén azonnal jótállási jog illeti meg. Vezető világítástechnikai beszállítókkal dolgozunk, így azonnal jogosult lesz a kiterjedt garanciákra. Termékeink jótállási ideje a legtöbb esetben 2 év vagy annál több. Egyes esetekben a jótállási idő 1 év vagy annál kevesebb.
Jótállását regisztrálhatja portálunkon keresztül.

Szinte minden termékre 30 napos visszaküldési jog vonatkozik. Így könnyedén visszaküldheti nekünk a lámpákat, ha nem felelnek meg az ízlésének. Regisztrálja visszaküldését nálunk a visszaküldési űrlapon keresztül. Kényelme érdekében, világos és releváns képeket és információkat használunk weboldalunkon.