Możesz zmienić nazwę lub adres swojego zamówienia, o ile nie otrzymałeś jeszcze potwierdzenia wysyłki. Najłatwiejszym sposobem na dokonanie zmiany jest posiadanie konta. Skontaktuj się po prostu z naszym działem obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza kontaktowego.

Można anulować zamówienie. Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w tej sprawie. Ważne jest, aby zrobić to szybko. Jeśli Twoja paczka jest już spakowana i gotowa do wysyłki, nie ma już możliwości anulowania zamówienia.

"Gdy tylko otrzymamy anulowanie, jak najszybciej przystąpimy do pracy dla Ciebie. Zwrócimy kwotę zakupu na Twoje konto w ciągu 5 dni roboczych."

Akceptujemy następujące metody płatności:

• Wiza
• Karta MasterCard
• Maestro
• American Express
• Płatność Apple
• Płatność kartą

Czas dostawy zależy od tego, który produkt ma być wysłany. Możesz sprawdzić czas dostawy na stronie produktu w serwisie.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone do domu przez DPD lub, jeśli wybrałeś tę opcję podczas zamawiania, do Punktu Serwisowego DPD. Gdy tylko przesyłka zostanie wysłana, otrzymasz od nas kod śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić swoją paczkę.

Jeśli nie będziesz obecny w momencie dostawy, Twoje zamówienie zostanie zaoferowane jednemu z sąsiadów (chyba że podczas składania zamówienia zaznaczyłeś, że paczka nie może być dostarczona do sąsiadów). Jeśli nie będzie możliwe dostarczenie zamówienia do sąsiadów, zostanie ono dostarczone następnego dnia do najbliższego Punktu Serwisowego DPD.

Poniżej znajdziesz przegląd kosztów wysyłki do wszystkich krajów europejskich, do których wysyłamy. Zamówienia o wartości powyżej kwoty określonej dla każdego kraju poniżej będą dostarczane bezpłatnie.

Holandia: 5,99 € dla zamówień poniżej 50 €
Belgia: 5,99 € dla zamówień poniżej 50 €
Niemcy: 5,99 € dla zamówień poniżej 50 €
Austria: 6,99 € dla zamówień poniżej 70 €
Francja: 5,99 € dla zamówień poniżej 60 €
Irlandia: 6,99 € dla zamówień poniżej 100 €
Włochy: 6,99 € dla zamówień poniżej 70 €
Polska: 35 zł dla zamówień poniżej 350 zł
Hiszpania: 6,99 € dla zamówień poniżej 70 €
Szwecja: 80 kr dla zamówień poniżej 850 kr
Dania: 60 kr dla zamówień poniżej 600 kr

Tak. W trakcie realizacji zamówienia możesz wybrać dostawę paczki na inny adres. Na przykład możesz wybrać dostawę paczki na adres swojej pracy.

Zarejestruj swój zwrot za pomocą formularza zwrotu. Następnie przeanalizujemy Twój raport i otrzymasz wiadomość w ciągu jednego dnia roboczego.

Zamów produkt, który chcesz otrzymać online i dokończ swoje (nowe) zamówienie. Dodatkowo zarejestruj swój zwrot za pomocą formularza zwrotu.

Przykro mi to słyszeć! Cieszymy się, że możemy szybko i starannie rozwiązać ten problem. Zarejestruj swój zwrot za pomocą formularza zwrotu i wskaż powód swojego zwrotu. Otrzymasz odpowiedź na swoją prośbę w ciągu jednego dnia roboczego.

Po złożeniu zamówienia szybko zaczniemy pakować i wysyłać Twoją paczkę. Czy otrzymałeś już potwierdzenie wysyłki? W takim razie niestety nie ma już możliwości anulowania zamówienia. Gdy tylko otrzymasz swoje zamówienie, możesz je zarejestrować jako zwrot. Czy jeszcze nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki? W takim razie możesz poprosić o anulowanie zamówienia w godzinach pracy za pośrednictwem naszego czatu w prawym dolnym rogu strony. Chcesz zgłosić poza godzinami pracy, że chcesz anulować swoje zamówienie? Zarejestruj swój zwrot u nas za pomocą formularza zwrotu.

Kupując produkt, natychmiast nabywasz prawo do gwarancji. Współpracujemy z wiodącymi dostawcami oświetlenia, więc natychmiast przysługuje Ci szeroka gwarancja. Okres gwarancji naszych produktów w większości przypadków wynosi 2 lata lub więcej. W niektórych przypadkach okres gwarancji wynosi 1 rok lub mniej.
Możesz zarejestrować swoją gwarancję za pośrednictwem naszego portalu.

Prawo zwrotu w ciągu 30 dni dotyczy prawie wszystkich produktów. W ten sposób możesz łatwo zwrócić nam lampy, jeśli nie spełniają Twoich oczekiwań. Zarejestruj swój zwrot za pomocą formularza zwrotu. Dla wygody używamy jasnych i odpowiednich obrazów oraz informacji na naszej stronie internetowej.